Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter et vendre sur la plateforme.
Le dépôt d'annonce est-il gratuit ?
Oui. Le dépôt d'annonce est entièrement gratuit pour les particuliers, et aucune commission n'est prélevée sur vos ventes. Des offres payantes destinées aux professionnels sont prévues, mais elles ne concerneront jamais les annonces entre particuliers.
Pourquoi mon annonce n'apparaît-elle pas immédiatement ?
Chaque annonce est relue par un administrateur avant sa mise en ligne. Ce contrôle nous permet d'écarter les contenus hors thématique, les contrefaçons et les tentatives d'arnaque. Vous retrouvez le statut de votre annonce dans votre espace membre, rubrique « Mes annonces ».
Mon annonce a été refusée, que faire ?
Le motif du refus s'affiche sur votre annonce dans votre espace membre. Corrigez le point signalé puis enregistrez : l'annonce repart automatiquement en validation.
Puis-je modifier une annonce déjà en ligne ?
Oui. Sachez toutefois que modifier le titre, la description, le prix, la catégorie ou la localisation renvoie l'annonce en validation, le temps qu'un administrateur relise les changements. Réorganiser vos photos ou changer vos coordonnées de contact ne déclenche pas de nouvelle validation.
Comment un acheteur me contacte-t-il ?
De deux façons : via le formulaire présent sur votre annonce, dont les messages arrivent dans la rubrique « Mes messages » de votre espace ; et directement par les coordonnées que vous avez choisi d'afficher. Vous décidez au moment du dépôt si votre email, votre téléphone, ou les deux, sont visibles.
Combien de photos puis-je ajouter ?
De 1 à 8 photos par annonce, aux formats jpg, png ou webp, 5 Mo maximum chacune. Elles sont automatiquement compressées lors de l'envoi pour que votre annonce s'affiche vite, y compris en 4G. La première photo sert de visuel principal.
Comment supprimer mon annonce ?
Depuis « Mes annonces », bouton « Supprimer ». L'annonce et ses photos sont définitivement effacées. Si vous souhaitez simplement la retirer temporairement, contactez-nous : nous pouvons l'archiver.
Que puis-je vendre sur la plateforme ?
Tout le matériel lié aux sports de combat : petit matériel (gants, casques, protège-tibias), gros matériel (sacs de frappe, rings, tatamis, cages), textile (kimonos, rashguards, shorts) et pièces vintage ou de collection. Les armes, les contrefaçons et les produits dopants sont interdits.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression automatisée n'est pas encore disponible. Écrivez-nous depuis la page de contact : votre compte, vos annonces et vos photos seront supprimés sous 30 jours, conformément au RGPD.
Votre question n'est pas là ? Écrivez-nous depuis la page de contact.